Zoom sur la V4 : Le support

Bonjour à tous,

En attendant l’arrivée de la v4, dont le développement progresse à grand pas, je me suis dit qu’il serait bon de vous proposer via des articles du blog, un aperçu des développements en cours et nouvelles fonctionnalités que vous pourrez voir apparaître prochainement.

Pour cet article, vous allez découvrir le nouveau système de support pour les guildes.

Actuellement les demandes d’aides ou rapports de bugs sont gérés via le forum officiel de Guildi. Cependant, bien que cela soit pratique et communautaire, il n’est pas accessible directement via le site d’une guilde et manque de fonctionnalités essentielles pour suivre un rapport de bug.

Le nouveau système de support est lui directement intégré au site de la guilde : vous n’aurez donc pas besoin de créer un compte supplémentaire pour pouvoir l’utiliser.
Vous pourrez suivre directement les demandes qui ont été postés par votre guilde mais aussi accéder à celles des autres guildes (pour pouvoir aider ou participer).

Chaque demande de support dispose d’un statut et d’une priorité qui est clairement indiquée et qui peut évoluer selon le traitement de la demande ou les retours de la guilde.

Voici un aperçu du support de la v4 :